❓ سوالات متداول

برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس از طریق سبد خرید، فرآیند ثبت سفارش را تکمیل کنید. پس از ثبت، پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود.

ارسال سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان رایگان است. برای سفارشات کمتر، هزینه ارسال بر اساس مسافت و وزن محاسبه می‌شود. هزینه دقیق در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

سفارشات تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند. زمان دقیق در لحظه ثبت سفارش به شما اعلام می‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش در صورت وجود هرگونه مشکل یا مغایرت، می‌توانید کالا را مرجوع کنید. با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند بازگشت را راهنمایی کنند.

عرقیات را در جای خنک (۱۵ تا ۲۵ درجه)، دور از نور مستقیم خورشید و در بطری‌های کاملاً بسته نگهداری کنید. بهترین مکان کابینت یا یخچال است.

عرقیات گیاهی معمولاً ۱ تا ۲ سال تاریخ انقضا دارند. پس از باز شدن بطری، بهتر است ظرف ۳ تا ۶ ماه مصرف شوند. همیشه تاریخ درج شده روی محصول را بررسی کنید.

می‌توانید از طریق درگاه بانکی آنلاین (زرین‌پال) با تمام کارت‌های عضو شتاب پرداخت کنید. پرداخت در محل (تهران) و کارت به کارت نیز برای برخی سفارشات امکان‌پذیر است.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما پیامک می‌شود. با مراجعه به صفحه "پیگیری سفارش" و وارد کردن کد پیگیری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

بله، تمام عرقیات ما از گیاهان ارگانیک و با روش‌های سنتی تولید می‌شوند. دارای مجوزهای بهداشتی و تأییدیه آزمایشگاه معتبر هستیم.

از طریق شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ (شنبه تا پنجشنبه ۹ صبح تا ۱۸)، ایمیل info@araghejat.com و یا فرم تماس با ما در سایت، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.